Гражданам, пострадавшим от услуг по реализации турпродукта, оказана помощь в защите их правВ общественной приёмной местного отделения партии «Единая Россия» в рамках недели приёмов по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, которая проходит с 27 июля по 31 июля, состоялся тематический приём граждан. Дистанционный прием граждан провела юрист Ольга Тилябаева.

На прием обратилась женщина, которая в начале 2020 года забронировала поездку в ОАЭ. В период коронавирусной инфекции она не смогла вылететь по путевке и обратилась в турагентство за возвратом денежных средств. Туроператором не было озвучено точного срока возврата денег, ссылаясь на финансовые трудности, которые фирма испытывала из-за пандемии коронавируса.

Более четырех месяцев женщина не могла добиться результата. В ходе консультации с юристом заявительнице было оказано содействие в составлении претензии в адрес туроператора, в результате которой стороны пришли к взаимовыгодному решению.

Тур был переоформлен на осень текущего года в другую страну, остаток денежных средств возвращен заявительнице.