Напомним, что в январе текущего года на первом этаже здания администрации муниципального образования город Энгельс установлен терминал электронной приемной Президента Российской Федерации. Таким образом было исполнено поручение президента, согласно которому терминалы должны установить во всех городах с населением более 100 тыс. человек, находящихся на расстоянии более 100 км от общественной приемной президента.
Данный терминал представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий передавать и принимать текстовую информацию, а также аудио и видеосигнал. Терминал оснащен экраном, клавиатурой, видеокамерой и сканером, и у жителей муниципального образования город Энгельс появилась возможность отправлять свои обращения напрямую в управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Сегодня этой возможностью воспользовалась Анна Васильевна С., жительница одного из многоквартирных домов по ул. Тельмана. Вопрос улучшения жилищных условий – именно с этой просьбой женщина обратилась к высшему руководству страны посредством электронной приемной. Видеосеанс продолжался не более получаса. За это время Анна Васильевна обозначила свои проблемы, ответила на ряд вопросов, которые ей были заданы сотрудниками управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
Ситуация, которую вынесла жительница нашего города на суд руководства страны, будет внимательно изучена, и в установленные законом сроки заявительница получит исчерпывающий ответ.
