Ни одно из обращений граждан, которые поступают в приемную депутата Энгельсского городского Совета Сергея Макарова, не остаётся без внимания.
Депутат и его помощники выезжают к своим избирателям, разбираются с возникшими проблемами посредством телефонной связи, сотрудничают с руководителями предприятий социальной сферы, управляющих организаций, старшими советов многоквартирных домов.
Но в первоочередном порядке помощь депутата получают ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, многодетные семьи и одиноко проживающие малообеспеченные граждане.
К новогодним и рождественским праздникам депутат Макаров подготовил для ветеранов войны подарки, посетил их семьи, и выразил слова поздравлений, признательности, пожелал доброго здоровья и душевного тепла.
Ветераны благодарны своему депутату за заботу и внимание.
