В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в главном офисе Фонда капитального ремонта по адресу г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, д. 128, литер А и дополнительных офисах – в том числе - и в Энгельсском районе (пр. им. Фридриха Энгельса, д. 67Б) ограничено очное обслуживание граждан.
Для приема входящей корреспонденции у входа в главный офис Фонда капитального ремонта по адресу г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, д. 128, литер А установлен почтовый ящик.
На первом этаже Фонда капитального ремонта выделен отдельный кабинет (№ 110) со специалистом для того, чтобы граждане смогли оставить заявление в письменной форме при условии соблюдения дистанции до других граждан не менее 1,5 м (социальное дистанцирование) и применения средств индивидуальной защиты.
В целях оперативного консультирования граждан в удаленном режиме в текущее время граждане могут воспользоваться: 1. сервисом «Электронная приемная» на сайте Фонда капитального ремонта; 2. платформой обратной связи портала Госуслуги (ссылка «Сообщить о проблеме» на главной странице сайта Фонда капитального ремонта); 3. порталом ГИС ЖКХ (зарегистрировавшись на сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/ или войдя с помощью портала «Госуслуги»); 4. почтовыми отправлениями на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, литер А.
Также гражданам доступен номер телефона 8 (8452) 650900, который работает ежедневно с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00. В случае перегруженности телефонной линии на сайте Фонда капитального ремонта http://www.fkr64.ru можно воспользоваться функцией «Заказать звонок».
Время исполнения заявки сервиса «Заказать звонок» зависит от количества исходящих и входящих вызовов и осуществляются по мере освобождения специалистов Фонда капитального ремонта.
