В адрес территориального управления Роспотребнадзора по Саратовской области в Энгельсском районе поступило 85 письменных и устных обращений от граждан, в том числе, обращения, направленные из уполномоченных органов государственной власти органов местного самоуправления. Гражданам, обратившимся с устными обращениями, даны разъяснения в рамках закона «О защите прав потребителей». По письменным обращениям граждан проведены мероприятия по контролю с целью проверки фактов, указанных в жалобах, а также проверки соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Результаты проверок свидетельствуют о многочисленных фактах нарушений требований указанного законодательства.
Наибольшее количество обращений по вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей поступило на деятельность магазина «Эльдорадо» (ООО «Эльдорадо»), магазинов «Связной» (ООО «Связной НН»), отдел по продаже металлических дверей ИП Краснова (ул. М.Горького, 13), магазина «Овощи - фрукты» (ИП Джабраилов М.А.), пиццерию «Ташир» (ИП Барсегян Г.М.) и магазины «Гроздь» (ООО «Центр реструктуризации»).
Как правило, права потребителей нарушаются в результате недобросовестного и безответственного отношения руководителей к исполнению своих должностных обязанностей.