Поставка коммунальной услуги по отоплению в многоквартирные дома зависит от температуры воды в системе отопления, которая должна поддерживаться в зависимости от фактической температуры наружного воздуха по температурному графику.
Этот график разрабатывается специалистами-теплотехниками проектных и ресурсоснабжающих организаций по специальной методике для каждого источника теплоснабжения с учетом конкретных местных условий.
Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354), качество коммунальной услуги - «отопление» должно соответствовать требованиям обеспечения нормативной температуры воздуха.
В жилом помещении должно быть не ниже +18°С, в угловых помещениях – не ниже 20°С. Допустимое превышение нормативной температуры воздуха не более 40С.
Если поставка коммунальный услуги предоставляется некачественно, но при этом поставщик коммунальной услуги выставляет счета на оплату тепла в полном объеме, собственник вправе написать заявление в свою управляющую организацию для приглашения представителей обслуживающей организации с целью контрольных замеров температуры в жилых помещениях.
Измерение температуры воздуха, в жилых помещениях, осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м., при этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов, окна в комнате должны быть закрыты.
В случае установки факта не соответствия норм коммунальной услуги поставщик обязан произвести перерасчет услуги.
Источник информации – сайт госжилинспекции области