Данная тема была вынесена на повестку дня очередного постоянно действующего совещания, которое прошло в зале заседаний городской администрации. Руководил работой совещания глава администрации муниципального образования город Энгельс Олег Тополь.
В ходе обсуждения указанной темы отмечалось, что за последние два года прослеживается устойчивая тенденция к снижению количества письменных обращений граждан: с 1 января 2012 г. по 20.05.2012 года в органы местного самоуправления поступило 1104 письменных обращения, а за аналогичный период текущего года – 813. Вместе с тем отмечена тенденция увеличения устных обращений граждан – на 22,4%. Анализ тематики обращений показывает, что по-прежнему лидирующее место занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, за ними следуют проблемы горожан, связанные с развитием социальной сферы, далее «идут» вопросы торговли и бытового обслуживания, архитектуры, оказания услуг ритуального характера, имущества и землепользования…
Электронная приемная органов официального сайта органов местного самоуправления муниципального образования город Энгельс тоже не бездействует: с января текущего года и по сегодняшний день сюда поступило 82 обращения, а если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года (133 обращения), то налицо снижения числа обращений.
Снижение количественного показателя обращений граждан по всем вопросам местного значения связано прежде всего с передачей части полномочий органов местного самоуправления муниципального образования город Энгельс на уровень администрации ЭМР. Напомним, что в течение 2013 года были переданы полномочия в области ГО и ЧС, организации торговли и бытового обслуживания населения, реализации вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Вместе с тем, на уровне полномочий органов местного самоуправления муниципального образования город Энгельс осталось право оказания услуги заключения договоров на приватизацию жилых помещений муниципального жилищного фонда – ранее этой работой занимались специалисты «Покровского агентства недвижимости». Информация, озвученная начальником управления по имуществу Оксаной Химич, подверглась детальному обсуждению. В частности, Олега Тополя интересовали вопросы соблюдения сроков заключения договоров на приватизацию, своевременного рассмотрения вопросов, связанных с заключением договоров социального найма, обоснованности отказа в заключение договоров на приватизацию, если такие случаи имеют место быть.
В 2012 году в управлении по работе с обращениями граждан Правительства области зарегистрировано 31 357 письменных и устных обращений, что на 20% больше, чем в 2011 году.
Наибольшее количество вопросов поступило от жителей г.Саратов, Краснопартизанского, Саратовского, Турковского, Татищевского, Самойловского, Хвалынского, Энгельсского и Ершовского муниципальных районов.
Анализ показал, что 40% из них приходится на жилищно-коммунальную сферу (на 7% ниже уровня 2011 года), 38% - на социальную сферу (на 14% больше уровня 2011 года).
В министерства, комитеты и иные органы исполнительной власти области в 2012 году поступило 82 157 обращений. Наибольшее количество вопросов было адресовано в министерство здравоохранения – 11%, строительства и ЖКХ – 10%, социального развития – 9%, государственную жилищную инспекцию – 8,8%, министерство занятости, труда и миграции – 4%, образования - 2,5%.
В органы местного самоуправления в 2012 году поступило 116 464 обращения граждан. Вопросы жителей районов распределились следующим образом: хозяйственная деятельность - 52%, жилищно-коммунальной сфера – 20%, социальная сфера - 11%, государство, общество, политика – 4%, оборона, безопасность, законность – 1%, другие вопросы –12%.
